周末只想躺着，厨房油烟和卫生间水垢却越积越厚。决定请人上门不难，难的是心里没底：陌生人进家门安全吗？阿姨会不会进门就拿湿抹布乱抹？四个小时到底能做成什么样？
把一次成都日常保洁上门服务流程摊开来看，其实就七个环节。你不需要懂任何专业术语，只要知道每个环节"该看到什么"，就能判断这家靠不靠谱。
一、预约时就把"话说死"，比上门后吵架有用
流程的起点不在你家门口，而在你拨出那通电话（或下单留言）的时候。别只问一句"多少钱"，把下面四句话一次说完：
- 几室几厅、大概多少平，比如"套二、78平"；
- 上次彻底打扫是什么时候，厨房和卫生间有没有重油污、水垢；
- 最想弄干净的是哪两三处（灶台墙面？淋浴房玻璃？）；
- 家里有没有老人、娃、宠物，需要低敏药剂。
说清楚了，对方才能带对工具、排对时长。成都主城区常见报价是 35–60 元/小时·人、2 小时起做；套二大概 3 小时 120–160 元，套三 4 小时 160–200 元。这只是询价参照，别拿它当合同价。
小提醒：龙泉驿、双流、温江等近郊，部分团队会加 20–30 元交通费或要求 3 小时起做，住近郊一定先问一句。
二、客服确认，重点问"什么不包含"
报价之前，让对方把边界讲明白：擦不擦玻璃？油烟机只擦外壳还是拆洗？冰箱内部、衣物整理、墙面除霉算不算？垃圾带不带下楼？
这几个字写进聊天记录，就是后面不扯皮的凭证。正规的成都日常保洁上门服务流程里，客服确认是独立一步，不是顺口一提。
三、进门前三分钟，看这三个动作
阿姨到了，先别急着让她开工。靠谱的进场是这样的：
- 套鞋套、出示工牌，人多的话说明谁是主做；
- 和你一起在门口站一分钟，指着说说"厨房重点、卫生间重点、这面柜别碰"；
- 你顺手把首饰、现金、证件收进抽屉——不是不信人，是省掉所有说不清的纠纷。
工具包打开时看一眼：抹布是不是分了颜色？厨房、卫生间、客厅桌面各用一块，叫"专布专用"，避免把马桶区的水渍带到餐桌。只有一块灰抹布走全屋的，你可以礼貌地多留个心。
四、干活顺序对了，才不会出现"刚拖的地又脏了"
专业保洁的动线就三句话：从上到下、从里到外、先干后湿。
先掸柜顶、窗台、空调出风口和踢脚线的浮灰，再擦台面，最后才拖地——反过来做，高处落灰会把刚拖的地二次弄脏。房间从最里面的卧室做到玄关，做完的区域不被反复踩。
厨房和卫生间是"湿区"，通常单独处理：灶台、油烟机表面用去油剂，瓷砖缝和水槽边顺手带过；卫生间攻水垢、皂渍、镜面和马桶外侧。如果你发现她进门先拿湿抹布到处抹，轻声提醒一句就行，这是你该有的权利。
五、你不用盯全程，但这 5 个地方值得过一眼
忙就忙你的，不用陪着。不过下面几处是"看似干净、其实容易漏"的点位，完工前走一圈：
- 灶台后挡板还有没有油点；
- 淋浴房玻璃有没有水痕、水垢圈；
- 地砖边角和地漏有没有头发；
- 门框上方、柜顶是不是还浮着灰；
- 窗槽和开关面板有没有被带过。
六、验收不是签字，是"当场补做"
规范的收尾是阿姨先自检一遍，再请你跟着清单走。看到不到位的地方，当场指出来、当场补，别憋到人家走了再发微信——光线变了，话也说不清。
补做完，垃圾打包带下楼，家具脚、地垫复位，门窗确认关好，这一步才算走完。长期合作的话，把这次"没做到位的地方"告诉客服，下次排同一位阿姨，会顺手记成你的家庭习惯。
七、万一不满意，按这个顺序来
- 当场提：拍照+文字发客服，要求返工，别先删好友；
- 公司内部：正规团队有投诉入口，成都本地不少公司承诺 24 小时内响应；
- 平台单：直接找平台客服介入，要求按服务协议处理；
- 仍无解：打 12315 或用全国 12315 平台提交，附上订单、聊天记录和照片，也可以向成都家政行业协会反映。
物品被碰坏的话，先别挪现场，拍照留证再谈赔偿。
下单前，把这份清单直接复制发给对方
□ 按小时还是按次？2小时/3小时起做吗？有没有上门费？ □ 包含：厨房台面/卫生间/地面/垃圾带走，哪几项？ □ 不包含：玻璃、油烟机内网、冰箱内部、收纳整理，哪几项？ □ 工具清洁剂你们自带吗？我需要准备什么？ □ 厨房重油、卫生间水垢算日常还是加钱？ □ 做不满意能不能当场返工？反馈多久响应？ 第一次别急着买大套餐，先约 2–3 小时试一单。流程顺、人固定、能返工，再谈包月——对成都上班族来说，这比省那十几块钱实在多了。
你家这次最想搞定哪里？
评论区或者私信告诉我：是厨房那面油墙、卫生间玻璃水垢，还是全屋落灰？说说户型和最在意的那一处，我帮你估个合理时长和该问的问题。
需要直接约一次试试？微信搜「成都日常保洁上门服务流程咨询」或拨打 13550333441（工作时间 8:30–20:00，周末正常接单），报"试单"可安排 2 小时体验档，做完验收不满意当场返工，不额外收费。锦江、青羊、武侯、成华、金牛、高新、天府新区均可上门，近郊请提前一天约。
