“预约一次日常保洁,到底会打扫哪些地方?”这是大多数成都市民第一次下单保洁服务时,最想问清楚的问题。油烟机擦不擦?玻璃管不管?柜子里面整不整理?本质上,这些疑问都是对日常保洁服务项目的追问。
把这个问题提前弄清楚,比事后扯皮省心一万倍。在成都家政保洁市场中,四川省清洁服务行业协会已发布《四川省家庭清洁服务规范》(T/SCIAQJ 007—2023),从术语定义、服务内容到服务流程,为日常保洁服务项目提供了明确的技术参照。天均安洁保洁以规范标准为作业依据,坚持服务项目透明化、先报价后服务,让每个成都家庭清楚知道日常保洁的内容。
这篇文章,就从六区服务清单、日常与深度保洁对比、操作流程和避坑要点四个维度,把日常保洁服务项目这件事一次说清。
一、日常保洁服务项目整体框架:先搞懂服务定位
在具体拆解项目之前,先明确一个大前提:日常保洁和深度保洁是两种定位完全不同的服务。用一个通俗的比喻——日常保洁就像每天刷牙洗脸,针对日常浮尘和表面污渍,目标是“维持整洁”;深度保洁则像预约牙医洗牙抛光,针对长期积累的顽固污垢和卫生死角,目标是“彻底焕新”。
两者的核心差异,看下面这张表一目了然:
| 对比维度 | 日常保洁 | 深度保洁 |
|---|---|---|
| 核心定位 | 高频维护,维持基础卫生 | 彻底清零,清除顽固污渍 |
| 服务时长 | 2–4小时/次 | 3–6小时/次 |
| 主要项目 | 六区表面清洁、除尘拖地、台面擦拭、垃圾清运 | 日常项目+玻璃里外擦拭+死角除垢+重油污清除+高温消毒 |
| 适用场景 | 每周/每月定期维护 | 季度大扫除、换季清洁、退租清洁 |
| 一句话判断 | 家不算脏,想维持整洁 | 厨房油污明显,卫生间水垢堆积 |
了解了定位,接下来逐一拆解日常保洁服务项目到底包含哪些具体内容。
二、六大区域日常保洁服务项目逐项拆解
日常保洁覆盖客厅、卧室、厨房、卫生间、阳台、餐厅共六大生活区域,主要包含地面清扫拖拭、家具表面除尘、厨卫台面和水槽清洁、物品归位整理、日常垃圾清运等内容。下面按区域逐一说明天均安洁保洁的服务项目标准。
2.1 客厅区域日常保洁项目
客厅是家庭活动最频繁的空间,也是浮尘最容易积累的地方。客厅日常保洁服务项目包括:
-
擦拭茶几、电视柜、餐桌餐椅、沙发扶手等所有家具表面
-
清洁开关面板和门把手等高频接触面
-
将沙发靠垫、遥控器、杂志等散落物品简单归位整理
-
清扫地面后用平板拖把分区拖拭
不包含:天花板及吊灯除尘、窗帘拆洗、家具内部整理、地板抛光打蜡。
2.2 卧室区域日常保洁项目
卧室的日常保洁服务项目主要针对可见表面:
-
擦拭衣柜外表面、床头靠背和床头柜表面、梳妆台台面
-
整理床铺(铺平或简单叠放到位)
-
擦拭窗台和踢脚线可见部分
-
清扫并拖拭地面
不包含:整理衣柜内部衣物(属于收纳服务)、擦拭博古架和装饰摆件、清理床底和衣柜底下等需要移位家具的位置。
2.3 厨房区域日常保洁项目
厨房是日常保洁服务项目中技术含量最高、也最容易被误解的区域。标准项目包括:
-
擦拭灶台表面和油烟机外壳
-
清洁水槽内外并擦拭水龙头
-
将台面上的调料瓶、碗碟架归位整理
-
橱柜外表面整体擦拭
-
清扫地面
不包含:拆洗油烟机内部和清洗滤网(属于家电专项清洗服务)、深度清除重油污和陈年污垢、橱柜内部清洁及餐具清洗。
2.4 卫生间区域日常保洁项目
卫生间日常保洁服务项目聚焦于表面水渍和日常污垢的清除:
-
擦拭洗手盆、水龙头外表面和镜面
-
清洁马桶外表面和座圈
-
刮拭淋浴房玻璃表面的水渍
-
清洗地面
不包含:深度清除长期水垢、瓷砖缝隙除霉和五金件专业抛光(属于厨卫深度保洁或专项服务)。
2.5 阳台及餐厅区域日常保洁项目
阳台:地面清扫、洗衣机外表面擦拭、晾衣架表面除尘。餐厅:餐桌椅表面整体擦拭、地面清扫。
不包含:阳台外侧玻璃和护栏清洁(属于高空作业)、花草绿植养护、布艺餐椅深度除渍。
2.6 全屋通用服务项目
除六大区域的专项清洁外,日常保洁服务项目还包含全屋通用服务:对电视机、冰箱、洗衣机、立式空调等家电外表面进行擦拭除尘;将全屋各个垃圾桶统一收集、更换新垃圾袋,旧垃圾袋扎口后带出户外。
三、日常保洁服务项目速查总表
为方便一次看清,以下将日常保洁服务项目的覆盖范围整理为一张速查表:
| 服务区域 | 标准服务项目(包含) | 不包含项目(另约专项) |
|---|---|---|
| 客厅 | 家具表面除尘、物品归位、地面清扫拖拭 | 天花板及吊灯清洁、地板打蜡、家具内部整理 |
| 卧室 | 衣柜表面、床头柜、梳妆台擦拭,床铺整理,地面清洁 | 柜内衣物整理、装饰品擦拭、床底及衣柜底清洁 |
| 厨房 | 灶台表面、油烟机外壳、水槽、橱柜表面擦拭,地面清扫 | 油烟机内部拆洗、重油污深度清除、橱柜内部清洁 |
| 卫生间 | 洗手盆、镜面、马桶外表面、淋浴房水渍刮拭,地面清洗 | 长期水垢深度清除、瓷砖缝隙除霉、五金件专业抛光 |
| 阳台 | 地面清扫、洗衣机表面擦拭 | 外侧玻璃及护栏清洁、绿植养护 |
| 餐厅 | 餐桌椅表面擦拭、地面清扫 | 地毯清洗、布艺餐椅深度除渍 |
| 全屋通用 | 家电外表面除尘、全屋垃圾收集清运 | 家电内部清洗、收纳整理 |
四、日常保洁操作顺序:“从上到下、从里到外、先粗后细”
了解了项目之后,再看这些项目按照什么顺序开展。专业的日常保洁服务项目遵循一套经过验证的核心操作原则:
从上到下。 先处理柜体顶部、灯罩、窗帘杆等高位区域除尘,再清洁家具表面,最后拖地。如果反过来操作——先拖地再擦吊灯,灰尘落下等于白做。
从里到外。 以卧室为例,从最里面的角落开始,逐步向门口推进,避免在已清洁的地面上反复踩踏。
先粗后细。 先用扫帚或吸尘器清除大颗粒垃圾和浮尘,再用湿抹布或清洁剂进行精细擦拭。跳过粗清洁直接湿擦,沙粒等硬质颗粒可能划伤地板或家具表面。
天均安洁保洁要求每一位保洁员上岗前通过这套操作原则的理论考核与实操演练,确保面对不同户型时,作业逻辑始终专业统一。
五、一张排除清单:不在日常保洁服务项目范围内的内容
除了知道日常保洁包含什么项目,了解不包含的项目同样重要,避免预约后的心理落差。以下七类场景均不在日常保洁服务项目范围内:
-
家电深度清洗:油烟机拆洗、空调内部清洗、冰箱除霜等
-
高空作业:外侧玻璃、阳台外侧护栏、空调外机等
-
天花板及附属品:吊灯、吊顶、石膏线除尘
-
贵重及易损物品:字画、古董、宗教陈设、易碎摆件
-
地板专项养护:地板抛光打蜡、石材养护等
-
收纳整理与家务:叠衣服、整理衣柜内部、洗衣做饭等
-
宠物专项清洁:养宠家庭的深度清洁和消毒需选择专项服务
日常保洁是维持型表面清洁,以上七类事项有对应专项服务可供选择-。
六、如何根据日常保洁服务项目选对服务?
有了上面的清单,预约保洁时就有了判断的标尺。以下三条实用建议:
一看项目清单是否清晰。 预约前问一句:“日常保洁包含哪些项目?油烟机擦到什么程度?玻璃管不管?”能立刻拿出清晰项目清单的机构,至少说明服务边界不含糊。天均安洁保洁在预约环节向客户详细说明服务项目范围和验收标准。
二看细节是否被认真对待。 保洁员进门是否穿工装、戴鞋套?不同区域是否分区使用不同颜色的抹布?这些细节往往反映一家公司的规范化程度。
三看验收是否纳入流程。 规范的保洁服务一定有验收环节——保洁员按项目清单逐项自查后,再请客户核对确认。做完拔腿就走的服务,品质很难长期稳定。
七、日常保洁服务项目对应的收费方式
搞清楚日常保洁中的项目之后,再看收费就简单了。日常保洁一般采用按小时计费,收费相对透明,几小时干几个项目一目了然。深度保洁或开荒保洁则常采用按面积计费。不同户型日常保洁的参考时长和费用如下:
| 户型 | 建议服务时长 | 服务项目覆盖 |
|---|---|---|
| ≤60㎡ 一居室 | 2–3小时 | 六区基础表面清洁 |
| 80–100㎡ 两居室 | 3–4小时 | 六区清洁 + 台面整理 + 洁具消毒 + 简单玻璃表面擦拭 |
| 120–140㎡ 三居室 | 4–5小时 | 六区清洁 + 厨房基础除油 + 边角清洁 + 全屋玻璃表面 |
天均安洁保洁长期坚持一口价、先报价后服务的模式,不设上门费、交通费和耗材加价等隐藏收费项,让用户明明白白消费。
总结
日常保洁服务项目说到底是一份透明清单——六区表面清洁、全屋除尘拖地、厨卫台面水槽擦拭、物品归位和垃圾清运是核心项目;油烟机内部拆洗、高空玻璃、天花板除尘、地板打蜡等不在范围内,需要另约专项服务。了解清楚这份清单,预约时带着合理预期,才能每次物有所值。
成都天均安洁保洁以《四川省家庭清洁服务规范》为作业参照,将日常保洁服务项目的内容做在明处:哪个区域包含、哪个项目不碰、哪些需要单约专项服务,都在预约时一次说清。把项目清单交给专业的人,把省下来的时间留给自己。一键预约天均安洁保洁,让干净整洁的家,成为每一天的日常。
